一、电子邮件风险防范

1.不打开、回复可疑邮件、垃圾邮件、不明来源邮件。

2.收发医院业务数据时，必须使用医院内部邮箱，公务处理和私人邮箱分开。

3.员工应对自己的邮箱账号和密码的安全负责，不得将邮箱账号借与他人。

4.若发现邮箱存在任何安全漏洞的情况，应及时通知医院邮件系统管理人员。

5.应警惕邮件的内容、网址链接、图片等。

6.院内工作人员工作邮件建议使用企业微信邮箱，严禁使用境外邮箱。

7.为电子邮箱设置高强度密码，并设置每次登录时必须进行账号密码验证。

8.开启防病毒软件实时监控，检测收发的电子邮件是否带有病毒。

9.检查邮件转发功能是否关闭。

10.不转发来历不明的电子邮件及附件。

11.收到涉及敏感信息邮件时，要对邮件内容和发件人反复确认，尽量进行线下沟通。

二、免费WIFI风险防范

1.连接公共WiFi注意隐私保护。

2.不适用身份不明的WiFi。

3.尽量使用有验证机制的WiFi服务。

4.连接公共WiFi时不进行敏感操作。

5.对隐患数据进行定期清除操作。

6.有选择的连接WiFi并关闭自动连接功能。

7.在办公环境中禁止私自通过办公网开发WIFI热点。

8.不访问任何非本单位的开放WIFI，发现单位附近的无密码、开放的WIFI应通知信息网络中心。

9.禁止使用WiFi共享类APP，避免导致无线网络账号密码泄露。

10.设置高强度的无线密码，各科室的认证机制建议采取实名方式。

三、病毒风险防范

1. 安装病毒防护程序并及时更新病毒特征库。

2. 下载电子邮件附件时注意文件名的后缀，陌生发件人附件不要打开。

3. 网络下载的文件需要验证文件数字签名有效性，并手动扫描文件。

4. 使用移动存储介质时，进行查杀病毒后打开。

5. 安装不明来源的软件时，手动查杀病毒。

6. 浏览网页时，计算机使用过程中发现异常，断开网络全盘杀毒。

四、账号密码安全防范

1. 如果有初始密码，应尽快修改。

2. 密码长度不少于8个字符。

3. 不要使用单一的字符类型，例如只用小写字母，或只用数字。

4. 用户名与密码不要使用相同字符。

5. 常见的弱口令尽量避免设置为密码。

6. 自己、家人、朋友、亲戚、宠物的名字避免设置为密码。

7. 生日、结婚纪念日、电话号码等个人信息避免设置为密码。

8. 工作中用到的专业术语、职业特征避免设置为密码。

9. 密码字典中不应包含单词，或者在单词中插入其他字符。

10. 所有系统尽可能使用不同的密码。

11. 防止网页自动记住账号密码。

12. 上网注册账户时，用户名密码不要与单位内部用户名密码相同或关联。

13. 在通过密码管理软件保管好密码的同时，密码管理软件应设置高强度安全措施。

14. 密码应定期更换。

五、怎么做来避免弱口令

1.统一密码模板+不同用途后缀

例如：密码模板使用Y1syhl9t~

            微信密码：Y1syhl9t~wx

            支付宝密码：Y1syhl9t~zfb

            邮箱密码：Y1syhl9t~yx

            QQ密码：Y1syhl9t~qq

2.更换后统一后缀例

例如：Y1syhl9t~Q1（一季度）

            Y1syhl9t~Q2（二季度）

            Y1syhl9t~Q3（三季度）

六、常见的社会工程学攻击方式

1.网络钓鱼

利用电子邮件、电话、短信、社交媒体或其他形式的个人通信来吸引用户点击恶意链接、下载受感染的文件或泄露个人信息，如密码账号等。

2.捕鲸攻击

也是一种网络钓鱼攻击，但捕鲸攻击只针对一个人，通常是高级管理人员。这种类型的攻击需要对该人进行大量研究，这也导致了其更复杂的外联和更高的成功可能性。

3.诱饵

骗子向用户做出虚假承诺，以引诱他们在系统上披露个人信息或安装恶意软件。

4.转移盗窃

转移盗窃是一种离线的网络攻击。例如说服快递员在错误的地方取包裹，递送错误的包裹或将包裹送到错误的收件人。此后，攻击者则通过诱骗用户将机密信息发送给错误的收件人来窃取机密信息。

5.商业电子邮件妥协

在这个攻击场景中，攻击者会密切监控高管的行为，并创建一个虚假的电子邮件账户。通过冒充合法用户，攻击者发送电子邮件，要求他们的下属进行电汇，更改银行详细信息并执行其他与金钱相关的任务。

6.短信钓鱼

攻击者会试图引诱用户点击指向恶意网站的链接。进入网站后，系统会提示受害者下载恶意软件和内容。

7.Quid Pro Quo(交易交换)

攻击设计攻击者要求受害者提供敏感信息，以换取理想的服务。例如攻击者可能会冒充IT支持技术人员，并致电计算机用户来解决常见的IT问题，例如网络速度缓慢活系统修补以获取用户的登录凭据。

8.编造借口

涉及编写合理的场景或借口，可能会说服受害者分享宝贵和敏感的数据。攻击者会冒充处于权威地位的人，如执法人员或税务官员，或利益相关人员。攻击者会向受害者提问以获取个人敏感信息，然后攻击者会使用这些信息来推迟其他攻击场景或访问他们的个人账户。

9.蜜罐陷阱

攻击者通过创建虚构的角色和设置虚假的在线个人资料来与受害者成为朋友。随着时间的推移，攻击者利用这种关系，诱骗受害者给他们钱，提取个人信息或安装恶意软件

10.尾随/搭便车

是一种物理漏洞，攻击者通过要求进入他们前面的人按住门或允许他们进入，从而进入物理设施。攻击者可能会冒充送货司机或者其他合理身份来增加他们的机会。一旦进入设施，罪犯可以利用时间进行侦查、窃取无人看管的设备或者访问机密文件。尾随还可以包括允许危机授权的人借用员工的笔记本电脑或其他设备，一遍用户可以安装恶意软件。

七、如何防范社会工程学攻击

1. 杜绝物理入侵：要落实对公司人员出入的管理，不要让陌生人员靠近办公区域。

2. 禁止信息泄露：要强化对敏感信息的保护意识，不要泄露个人或公司敏感信息。

3. 防范诈骗电话：要提高对未知来电的防范意识，不要轻信未知来电的任何话语。

4. 慎连公共热点：要查证公共热点来源的可靠性，不要轻易连接未知的无线网络。

5. 严控共享资源：要把握共享资源的方式和范围，不要造成敏感信息的扩散泄漏。

6. 规避环境渗透：要规避周围环境中的敏感信息，不要给攻击者获取信息的机会。

7. 过滤钓鱼邮件：要开启对邮件信息的认证过滤，不要点击任何未经确认的邮件。

8. 警惕钓鱼网站：要加强对网站真实可靠的确认，不要轻易输入自身的账号密码。

9. 禁用钓鱼U盘：要保持对未知存储介质的警惕，不要轻易读取未知U盘的数据。

10. 提高安全意识：要提高自我信息安全防范意识，不要给攻击者一丝的可乘之机。

八、上网安全注意事项

1. 使用知名的安全浏览器（例如：Edge、Chrome、Firefox、Webkit、360安全浏览器、360急速浏览器）。

2. 收藏经常访问的网站，不要轻易点击别人传给你的网址。

3. 对超低价、超低折扣、中奖等诱惑要提高警惕。

4. 避免访问色情、赌博、反动等非法网站。

5. 重要文件通过网络、邮件等方式传输时进行加密处理。

6. 利用社交网站的安全与隐私设置保护敏感信息。

7. 避免将工作信息、文件上传至网上存储空间，如网盘、云共享文件夹等。

8. 在社交网站谨慎发布个人信息。

9. 根据自己对网站的需求进行注册，不要盲目填写信息。

10. 上网的DNS应设置为运营商指定的或内部DNS服务的IP地址，避免使用不安全的DNS导致被劫持风险。

九、网上交易安全注意事项

1. 所访问的网址与官方地址进行比对，确认准确性。

2. 避免通过公用计算机使用网上交易系统。

3. 不在网吧等多人共用的电脑上进行金融业务操作。

4. 不通过搜索引擎上的网址或不明网站的链接进入交易。

5. 在网络交易前，对交易网站和交易对方的资质全面了解。

6. 可通过查询网站备案信息等方式核实网站资质真伪。

7. 应注意查看交易网站是否为HTTP协议，保证数据传输中不被监听篡改。

8. 在访问涉及资金交易类网站时，尽量使用官方网站提供的虚拟键盘输入登录和交易密码。

9. 填写个人详细信息可获得优惠券，要谨慎填写。

10. 注意保护个人隐私，使用个人的银行账号、密码和证件号码等敏感信息时要慎重。

11. 使用手机支付服务前，按要求在手机上安装专门用于安全防范的插件。

12. 无论以何种理由要求你把资金打入陌生人账户、安全账户的行为都是诈骗犯罪，切勿上当受骗。

13. 当收到与个人信息和金钱相关（如中奖、集资等）的邮件时要提高警惕。

十、电脑安全防范

1.操作系统登录账户需要设置登录密码，且不为弱密码。

2.操作系统应及时更新最新安全补丁。

3.禁止开启无权限的文件共享服务，使用更安全的文件共享方式。

4.针对中间件、数据库、平台组件等程序进行安全补丁升级。

5.关闭办公电脑的远程访问。

6.定期备份重要数据。

7.关闭系统中不需要的服务。

8.计算机系统更换操作人员时，交接重要资料的同时，更改系统的密码。

9.及时清理垃圾邮箱。

10.员工离开座位时应设置电脑为退出状态或锁屏状态，建议设置自动锁屏。

十一、培养良好的办公安全习惯

1.禁止随意放置或丢弃含有敏感信息的纸质文件，废弃文件需要用碎纸机粉碎。

2.废弃或待消磁介质转交他人时应经管理部门消磁处理。

3.离开座位时，应将贵重物品、含有机密信息的资料锁入柜中。

4.应将复印或打印机的资料及时取走。

6.废弃的光盘、U盘、电脑等要消磁或彻底破坏。

7.禁止在便签之上写有账号、密码等信息。

8.Ukey不使用时应及时拔出并妥善保管。

9.办公中重要内容电话找到安全安静的地方接听，避免信息泄露。

10.U盘、移动硬盘，随时存放在安全地方，勿随意借用、放置。

十二、个人设备安全防范

1.手机设置自动锁屏功能，建议设置1-5分钟的，避免离开手机后被其他人恶意使用。

2.手机升级应通过自带的更新功能，避免通过网站下载更新。

3.尽可能通过手机自带的应用市场下载手机应用程序。

4.为手机安装杀毒软件。

5.经常为手机做数据同步备份。

6.手机访问Web站点应提高警惕。

7.为手机设置访问密码是保护手机安全的第一道防线，防止手机丢失信息泄露。

8.蓝牙功能不用时，应处于关闭状态。

9.手机废弃前应对数据进行完全备份，恢复出场设置清除残余信息。

10.经常查看手机任务管理器，检查是否有恶意程序在后台运行，并定期使用手机安全系统软件扫描手机系统。

11.对程序执行权限加以限制，非必要程序禁止读取通讯录等敏感数据。

12.不要试图破解自己的手机，以保证应用程序的安全性。

十三、敏感信息安全防范

1.敏感及内网计算机不允许连接互联网或其它公共网络。

2.处理敏感信息的计算机、传真机、复印机等设备应当在单位内部进行，现场有专门人员监督。

3.严禁维修人员读取或复制泄密信息，确定需送外维修的，应当拆除涉密信息存储部件。

4.敏感信息设备改作非涉密信息设备使用或淘汰时，应当将涉密信息存储部件拆除。

5.敏感及内网计算机不得使用无线键盘、无线鼠标、无线网卡。

6.敏感文件不允许在非涉密计算机上进行处理。

7.内外网数据交换需使用专用的保密U盘或刻录光盘。

8.工作环境外避免透露工作内容。