为更好地服务和关心每位患者出院后的恢复情况及健康状况，践行市第一人民医院关于患者出院后的回访要求，进一步推进医院延伸服务，丰富服务内涵，不断提升医院服务水平，真正做到“以患者为中心”。

2019 年3月2日，在征求患儿家属同意后，儿科一病区护士长、医生和两名专科护士利用休息时间前往宝轮，对出院新生儿进行家访，详细了解患儿出院后的状况。

该患儿刚出生时的情况十分危急，被诊断为新生儿窒息、新生儿胎粪吸入综合征、新生儿休克、新生儿缺氧缺血性脑病等，这些病症的及时治疗和后续的健康恢复对宝宝以后的成长发育有较大的影响。医院主治医生及护士对宝宝出院后的恢复情况尤为关注，自宝宝出院以来进行了多次电话回访。

来到患儿家中后，医生按以往经验，对宝宝出院后的恢复情况以及可能出现的情况进行了详细询问与了解，耐心回答了家属提出的担心和疑问。随后，用携带的健康检查仪器对宝宝进行了仔细检查。让医护人员感到欣慰的是，宝宝的恢复情况非常好，各项指标均已正常。

宝宝妈妈知晓后，心里得到了极大的宽慰，极为高兴地说“想到宝宝出生那时候，真是让人担心，现在好了，我就完完全全放心了，真心感谢医院的医生和护士，感谢你们！”护士长回应说，“放心吧，宝宝恢复得好，我们也很开心，关心患者出院后的康复状况，是我们应该做的。”   

出院回访带给患者的不仅仅是一句问候，更多的是医院服务的延伸。患者出院后依然需要后续的医疗服务直到完全康复，为患者送去专业的治疗和指导服务，倾听他们的意见和建议，传递关怀，传递温暖，为患者提供全面、全程、连续的诊疗服务，让患者出院后也能享受到可靠的康复保障，才是对患者真正的负责。