会上，院长刘峰从认清当前形势，深刻领会内涵，切实增强“行动”的自觉性；坚持问题导向，突出工作重点，切实把握“行动”的针对性；加强组织领导，强化督导考核，切实确保“行动”的实效性三个方面做了动员报告，要求从现在起，利用3年的时间，在全院范围内扎实有效地开展“改善医疗服务行动”，让人民群众 “便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医”，努力提高我院的医疗质量，持续提升诊疗服务水平，切实改善群众看病就医体验，以此为我院可持续发展注入新动力。

     副院长王天勋对活动做了具体的安排部署，要求各科室要认真组织学习文件精神，并根据各自的工作任务制定出具体的工作计划和时间路线图。科室、医生及护士代表依次进行了表态性发言，坚决履行职能、服务医院发展大局，服务临床一线和广大患者，努力为医院建设和发展做出积极贡献。