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天使微笑,为爱出发

发布时间:2015-05-15  来源:事业发展部  点击量:48

    火红五月,阳光明媚,激情飞扬。“5·12”国际护士节当天,我院举办以“全面落实优质护理服务,建立护理工作新常态”为主题的演讲比赛,激励全院护士弘扬南丁格尔精神,增强主动服务意识,深入开展优质护理服务,提升护理服务质量,提高病人就医满意度。

    来自临床科室护理一线、从第一轮预赛中脱颖而出的10名选手参加演讲,一展风采。此次活动旨在展示全院白衣天使爱岗敬业、无私奉献的精神风貌,形成良好的学习与服务氛围,进一步建立以病人为中心的护理服务新常态。

    (一)

    演讲比赛在肿瘤科选手带来的《优质护理,从“爱”开始》中启幕。选手们结合自身在创建优质护理服务过程中的亲身经历,讲述着她们感人至深的生动故事。她们没有华丽辞藻,没有豪言壮语,但她们的演讲却激情四溅,极具感召力。用她们朴实的言语,娓娓道来,直抒胸臆,倾诉真情,畅谈护士的光荣与崇高、奉献和收获,把自己对护士岗位的热爱和对病人的关爱融入演讲中,选手们动情的演讲,不时赢得观众阵阵掌声和喝彩,从不同角度诠释了对“优质护理服务”的理解,弘扬了当代护士爱岗敬业的奉献精神。

    演讲比赛中,还不时穿插以规范服务、优质护理为主要内容的情景剧表演,生动形象地展示了“医、护、患”之间和谐、互助、友爱、互信的就医环境,歌颂了医护工作者“以病人为中心”爱岗敬业、忠于职守的无私奉献精神。经过激烈角逐,来自胸外科的选手以《天使的情怀》荣获演讲比赛第一名。

    (二)

    演讲比赛结束后,医院对本次演讲比赛中的获奖者和优胜者进行了表彰,同时对荣获医院评选出的优秀护士、优秀护士长进行了表彰。院党委书记吴春瑛宣布获奖者和优秀护士、优秀护士长名单。

    吴春瑛表示,当前,医疗卫生体制改革新常态赋予了护理工作的新内涵,给护理工作提出了更高的要求,希望全体护士继承南丁格尔救死扶伤、关爱生命、无私奉献的职业宗旨和护理事业的光荣传统,继续发扬护理队伍积极向上的精神风貌,爱岗敬业,积极进取,勇于奉献,在建立护理工作新常态,深化优质服务,在成就护理工作新作为中,发挥更大作用,在实现医院跨越式发展过程中作出更大贡献。

    会议指出,在以病人为中心的护理服务新常态下,全院护理工作要结合卫生计生委改善医疗服务行动计划和优质护理服务活动工作,认真履行《护士条例》服务的责任和义务,积极探索和推行护理新模式,进一步提升护理专业内涵,使医院的护理工作更加科学化、规范化、专业化和精细化,让白衣天使的微笑成为的品牌,让健康所系、性命相托成为护理工作者最高的承诺。让卓越的护理技术、护理质量成为不懈的追求。从而打造一支团结、和谐、拼搏、进取、奋发有为、充满青春活力和阳光魅力的团队,为医院的发展做出贡献。

    (三)

    一直以来,我院坚持以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题,抢抓机遇,深化改革,扎实推进护理工作,在探索临床护理服务新模式创新、规范医院护理管理、全面实行优质护理,促进护理工作与医院整体发展上取得了新突破。护理理念不断更新,护理质量不断提升,医护患关系健康和谐,患者满意度持续保持在95%以上,护理工作多次在迎接医院等级评审、上级行政部门的各项检查以及行业评比中取得了骄人的成绩。

    院长刘峰表示,随着公立医院改革的深化,改善医疗服务行动计划的部署实施,我市医联体的进一步推进,医院面临重大挑战和机遇,医院门诊住院大楼改造工程正在推进中,全科医师楼即将投入使用,老院区老年康复中心规划方案即将落地生根,医院即将进入一个新的快速发展时期。但是,医院发展任重道远。希望全院护士继续继承南丁格尔精神,脚踏实地,勤奋工作,与时俱进,不负重托,在技术上精益求精,在服务上主动周到,在态度上耐心负责,以不懈的努力和辛勤的汗水,保证医院优质护理工作持续开展。为早日把医院建设成为川陕甘毗邻地区一流的三甲医院再创新佳绩,再展新风采。

编后:

    人们都说,护士是天使,天使是爱的使者。近年来,我院在深入推进公立医院改革工作中,一方面不断加强护理队伍建设,推进优质护理,改善护理服务,一方面不断改善护士工作环境加,加大对护士的关怀力度,增加幸福指数,营造“尊医重护”的良好风尚,让全院456名护理工作者拥有“家”港湾,为“爱”出发,把“家”的温暖与“关爱”转化为激情与动力,改进服务态度,规范服务行为,努力为患者提供诚心、爱心、耐心、细心的服务。

 

    精彩片段欣赏:

                若不是信任,又怎么会选择我们?

《天使的情怀》演讲稿节选

……

    当我穿上这身衣服,踏进病房的时候,我就知道了肩上的担子有多重,选择这行就意味着选择奉献与忍耐。我们的职责是守护患者的健康,也是守护一个家庭的完整。若不是生病,谁会天天往医院跑,若不是信任,又怎么会选择我们?

我们科曾有位食道癌术后、呼吸衰竭的患者,也是一个鲍曼不动杆菌的患者,为挽救生命,医生为患者行了气管切开并用上了呼吸机。我就是该患者的责任护士,在病房里工作都是穿的隔离衣,患者的痰特别多,我采取按时翻身拍背按需进行吸痰……为他洗脸、擦身、倒尿、清理大便等等,也曾咨询我读大学时候的心理学老师为他进行心理护理,我做好消毒隔离工作,执行各项治疗。每次从病房出来,隔离衣上都是汗水。都说挥洒汗水是有收获的,一周过后,患者脱去了呼吸机。由于他右侧肢体活动障碍,就用仅有力的左手写下对我说的话:你上班,我放心!就这颤颤巍巍的六个字,我一瞬间倍感动了,直到现在我也找不到合适的形容词来形容我当时的感动。这份让我自豪的工作,给我的感触太多太多。

    2014年,冬天,我怀孕了,在知道孩子来临时,我是那么欣喜若狂,我认为没有什么能比成为母亲更让人感到欣慰的,我为他起好名字,为他绘制好蓝图。可就在我上夜班期间,一个食道癌术后的患者,突然出现大咯血,进行抢救,清理呼吸道,吸痰,气管插管,心肺复苏等等一系列的抢救措施,最后遗憾的是,他还是离开了。可是我呢,因为劳动强度大,心情高度紧张,最终还是导致流产了,没想到一向坚强乐观的我失去孩子后竟如此不堪一击。我难过、自责,当时老公心情也很沉重,但他依然会开导我,他说:孩子会有的,我为你骄傲,以后有了孩子,他也会为有你这样一个妈妈而骄傲的……

                                                                         刘赫

                                                   “我们有一站到底的精神”

                                               “优秀护士”代表发言稿节选

    ……

 我是一名手术室护士,手术室是任务较为繁重的一个科室,每天的手术量都很大,加班,经常赶不上饭点都是常有的事,一站几小时腰酸背痛,有时甚至会通宵达旦的忙碌,记得有一次夜班特别忙,急诊手术很多,又恰巧遇到批量的抢救病人,科室的同事们几乎全都回来帮忙了,整整忙碌了一个通宵,而第二天还有那么多的手术在等着我们,没有一个人有一句怨言,有的只是打起精神更加认真地投入到工作中,为病人更好的服务!这就是我的同事们有着一站到底的精神!

手术室,作为一个独立且较封闭的科室,常常给人一种神秘和恐惧的感觉,每一位需要手术的病人都存在着不同程度的紧张、焦虑和依赖等心理。所以手术室护患沟通和人文关怀对病人有很大影响。有的患者脾气不好,加之紧张和恐惧,不愿配合治疗,有时甚至说些难听的话,对于这些我们都没有丝毫怨言,而是更加的关心他,消除他的紧张情绪,使其能安心手术。

每一次术后访视病人,听到病人对我们说谢谢时,心理真的非常高兴,简单的一声谢谢让我深深体会到了我的职业的重要性。我要感谢我的职业,是它让我知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命,是它让我理解了活着就是一种美丽!我要感谢我的职业,是它让我懂得了如何珍爱生命,明白了平凡就是幸福,奉献让我更加美丽!

  ……

                                                                                                          奉芸伊

                   

                                       “天使是这个城市时刻与生命同行的人”

                                                   天使之路》演讲稿节选

……

踏着岁月的年轮,转眼我已在这条路上走了二十多年。时光像流水一样悄悄地漫过了我的生命。我还在想十八岁的情境,身穿白袍,头戴白帽,怀抱崇高的理想,骄傲的奔走在“功能制护理”路上。那时只要打针不痛,输液不漏,就是患者及家属最满意的护士了。每天穿梭在产房,站在生命的起点,看着一个个小天使的降临,我的内心就会充满无比的喜悦和自豪。

……

不惑之年,全院掀起了“一切以病人为中心”的优质服务,踏着这股浪潮,我慢慢的变了。以前的我:总觉得病人呆3-5天就出院,他们根本不会记得护士是谁,所以面对病人及家属我不会说除了治疗以外的话;也不会和病人及家属聊天或者开点无伤大雅的玩笑;以前是坐在护士站等待陪伴喊才去换液体;病人查询费用明细,我也爱理不理。

    而现在的我却明白:护理好患者是我的责任和义务,良好的护患沟通是提高患者就医满意度的基础,对待患者我们必须像对待自己的亲人一样照顾……输液了,我会详细地告诉患者每一瓶药水的名称和功效。清晨,病床前交接班,我会微笑着问候:“昨晚睡得好吗?”。巡视病房时,发现病员床单有血迹我会立刻去更换;病人出院时,我会把手机号码主动留给她,期待给我们提出宝贵的意见……

天使是这个城市时刻与生命同行的人。

……

记得去年一个冬夜,急促的手机铃声将我从睡梦中惊醒“护士长,抢救病人”,我还来不及问,电话就挂断了,我立刻起床,电话再次响起“快点儿来,病人不行了”。来不及穿棉袄、整理衣衫,我穿上拖鞋,披头散发夺门而去……我像疯子一样沿着大街边跑边挡出租车。那种心情与我当初听到父亲在医院“不行了”没有任何差异。当我气喘吁吁跑进病房,看到带着呼吸机、奄奄一息的患者,泪水瞬间落下,我们一边加快输血进行抢救,一边不停的呼喊着患者的名字。经过一个多小时的抢救,患者冰凉的四肢终于能扪到大血管的搏动。看着患者睁开的双眼,那一刻我真的感觉自己是个天使,真如歌中所唱:“我有一双隐形的翅膀,带你飞,飞过绝望”。

……

我终于翱翔,跟随医改的步伐,在新常态下,紧紧抓住患者得到的可及性服务不断改变工作作风,在天使之路上不断推陈出新,把漫漫“天使之路”打造成生命呵护之路、医患和谐之路。

                                                                                                 郭丽琼


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